Équipe Gestionnaire des Dossiers
L'équipe responsable de la gestion et de la préparation des dossiers de A à Z chez Urba Pro est composée de professionnels compétents et dédiés, travaillant en collaboration pour assurer le bon déroulement des projets et la satisfaction des clients. Prenez Rendez vous avec Notre Équipe dès maintenant !
Responsable des Projets
- Supervise l'ensemble des opérations et assure la coordination entre les différents départements.
- Garantit le respect des délais, des budgets et de la qualité des prestations.
Expert Technique
- Apporte son expertise technique pour la conception et la mise en œuvre des solutions adaptées.
- Assure la conformité des travaux aux normes et réglementations en vigueur.
Gestionnaire Administratif
- Gère la documentation et les aspects administratifs des dossiers, assurant la conformité des procédures.
- Traite les demandes de permis, les autorisations et les documents nécessaires pour les projets.
Spécialiste en Financement
- Identifie les opportunités de financement et d'aides financières pour les projets.
- Prépare les dossiers de demande de subventions et de primes, en optimisant les ressources disponibles.
Coordinnateur de Chantier
- Surveille et coordonne les travaux sur le terrain, en assurant le bon déroulement des opérations.
- Veille à la sécurité des équipes et à la conformité des travaux aux plans préétablis.
Chargés de Relation Client
- Assure la communication avec les clients, répond aux questions et aux demandes d'informations.
- Veille à la satisfaction des clients et à la prise en compte de leurs besoins spécifiques.
Expert en Conformité Énergétique
- Assure le suivi et la vérification de la conformité énergétique des projets.
- Veille à l'efficacité énergétique des solutions mises en place et à la réduction de l'empreinte carbone.
Le Déroulement
en détail !
Ouverture du dossier et vérification des documents
L’équipe reçoit les informations initiales du client, ouvre le dossier, et s'assure que tous les documents requis sont bien fournis et conformes. Elle identifie également les besoins du client et les prochaines étapes pour avancer dans la gestion du dossier.
Prise de rendez-vous avec un spécialiste
En fonction des besoins du dossier, l’équipe organise un rendez-vous avec un spécialiste (par exemple, un auditeur énergétique ou un expert en primes régionales) pour une évaluation plus précise des éléments du dossier.
Analyse approfondie des éléments du dossier et coordination avec les services
En parallèle de la prise de rendez-vous, l’équipe analyse les informations fournies, identifie les éléments manquants, et coordonne avec les différents partenaires ou services pour compléter le dossier.
Validation et clôture du dossier
Une fois les étapes de vérification et d’expertise terminées, l’équipe finalise le dossier, le clôture, et informe le client de l’avancement ou des résultats.
Nos Collaborateurs
Bureau de certification PEB
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